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Hybride Weiterbildung
Fachinformatik für Einsteiger: Software Grundlagen und die Rolle des IT Kundenbetreuers
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Nächster Kursstart:
16.12.2024
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Zusammenfassung
Diese Weiterbildung richtet sich an Einsteiger in die Fachinformatik und vermittelt die grundlegenden Konzepte der Softwareentwicklung sowie die Rolle des IT-Kundenbetreuers. Die Teilnehmenden erhalten Einblicke in die Entwicklung und Anwendung von Softwarelösungen und lernen, wie sie als IT-Kundenbetreuer effektiv mit Kunden zusammenarbeiten können.
Grundlagen der Softwareentwicklung
- Einführung in die Softwareentwicklung und -architektur
- Programmiersprachen und deren Anwendung
- Entwicklung von Softwarelösungen für verschiedene Geschäftsbedürfnisse
- Testen und Qualitätssicherung in der Softwareentwicklung
- Einführung in agile Methoden der Softwareentwicklung
- Dokumentation und Wartung von Softwareprojekten
Die Rolle des IT-Kundenbetreuers
- Aufgaben und Verantwortlichkeiten des IT-Kundenbetreuers
- Kommunikation mit Kunden und internen Abteilungen
- Lösung von IT-Problemen und Anfragen der Kunden
- Dokumentation von Support-Fällen und Lösungen
- Erstellung von Anleitungen und Schulungsunterlagen
- Kundenzufriedenheit und Service-Management
Zugangsvoraussetzungen
- grundlegendes Interesse an IT und Programmierung
- eine abgeschlossene Ausbildung, ein IT-Studium oder eine entsprechende Anpassungsqualifizierung; oder ein bestandener Eignungstest
- Sprachniveau B1 in Deutsch
Zielgruppe
Mitarbeiter (m/w/d) mit grundlegender Erfahrung in Produktion und Logistik
Voraussetzungen
Interesse an der Thematik, Deutsch-Sprachniveau von B1 sowie grundlegendes technisches Verständnis.
Unterrichtszeit: Vollzeit
Bei dem Kurs handelt es sich um einen Vollzeitkurs.
Die Unterrichtszeiten sind Montag-Freitag von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr.
Die Unterrichtszeiten sind Montag-Freitag von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr.
Dein Bildungsberater
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Mehr Informationen zum BildungsgutscheinDein Weg zum Erfolg
Mitarbeiter (m/w/d), die zum Beispiel als Projektmanager, Projektleiter, IT-Leiter oder Mitarbeiter in Projektteams tätig sind oder es zukünftig sein werden.
"Erfahrene kompetente Dozenten, angenehme Lernumgebung, wichtige und praktische Themen rund um die Industrie 4.0, gegenseitige Unterstützung von Kursteilnehmern und Tutoren Der Kurs hat mir geholfen als Quereinsteiger mit null Erfahrung im IT-Bereich, umfangreiche Kenntnisse in diesem Bereich zu erwerben.
Dazu braucht man natürlich Selbstdisziplin."
Dazu braucht man natürlich Selbstdisziplin."
Saman Mounesi Shabestari
Absolvent
"Als gelernter Industriemechaniker, habe ich die stetige Entwicklung hin zur digitalisierten Welt, besonders im Kontext von Industrie 4.0, aufmerksam verfolgt. Um mit den aktuellen Trends Schritt zu halten, ist lebenslanges Lernen unerlässlich. Aus diesem Grund habe ich mich für einen Kurs beim Smart Industry Campus entschieden. Dort werden praxisrelevantes Know-how in Informatik, Steuerungstechnik und Elektronik vermittelt – ideal für alle, die sich für Automatisierungstechnik interessieren!"
Sascha Melzer
Absolvent
"Der Smart Industry Campus entwickelt sich ständig weiter. Motivierte Mitarbeiter nehmen Feedback ernst und setzen es aktiv um. Die familiäre Atmosphäre macht das Lernen angenehm. Neben Fachwissen werden auch Soft Skills vermittelt. Hilfestellung bei Lebenslauf und Bewerbungsgespräch inklusive. Der hohe Stellenwert von Feedback und Flexibilität zeichnet den Smart Industry Campus aus. Die Weiterbildung am Smart Industry Campus öffnete mir die Tür zu einer exzellenten Stelle als IT Servicemanager in meiner Nähe."
Petar Petrov
Absolvent
"Nach Abbruch meiner Ausbildung zum Fachinformatiker, gab mir der Kurs neue Hoffnung nochmal Fuß in der IT zu fassen. Ausschlaggebend für meine jetzige Position waren vor allem die zahlreichen Zertifizierungen, die wir während des Kurses erlanget haben. Diese bilden eine solide Basis, um sich auf dem Arbeitsmarkt ohne Probleme zu etablieren."
Florian Wohnhaas
Absolvent
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Übersicht über alle Kurse
Unser vielfältiges Kursangebot öffnet dir Türen in die faszinierende Welt der Informationstechnologie. Egal ob du Einsteiger bist oder deine Fähigkeiten erweitern möchtest - hier findest du den passenden Kurs für deinen Karrieresprung.
FAQ
Welche Voraussetzung benötige ich?
Um an unserem Kurs teilzunehmen und die Wahrscheinlichkeit für einen Bildungsgutschein zu erhöhen, musst du folgende Voraussetzungen erfüllen: Du solltest arbeitssuchend oder arbeitslos gemeldet sein, eine abgeschlossene Berufsausbildung und/oder mehrjährige Berufserfahrung haben. Du solltest technisches/digitales und analytisches Verständnis für Industrie-Themen sowie Interesse an digitalen Themen mitbringen. Deine Deutschkenntnisse sollten mindestens auf B1-Niveau sein und du benötigst einen Internetanschluss/WLAN. Du solltest Motivation und Ehrgeiz haben, zu lernen und dich weiterzubilden.
Wie läuft der Unterricht ab?
Teilnehmer:innen der Kurse haben Live-Vorlesungen mit unseren Dozent:innen von Montag bis Freitag 9:00-12:30. Am Nachmittag arbeiten die Teilnehmer unter der Betreuung von Dozent:innen und Tutor:innen an praktischen Aufgaben.
Schaffe ich das? Ist die Weiterbildung zu schwer?
Die Weiterbildung ist für Quereinsteiger:innen geeignet, die sich mit den digitalen Themen gerne auseinander setzen. Mithilfe unseres Tutoren-Teams bekommst du jederzeit Unterstützung fürs Lernen. Wir achten achten darauf, dass all unsere Teilnehmenden auf dem gleichen Stand sind und mit dem Lerninhalt mitkommen. Mit deiner Motivation und unserem Lernkonzept ist unsere Weiterbildung definitiv in einem angemessenem Rahmen zu schaffen!
Ist die Weiterbildung mit Kindern vereinbar?
Ja, die Weiterbildung ist auch für Teilnehmer:innen mit familiären Verpflichtungen wie Kinderbetreuung geeignet. Der Kurs bietet flexible Starttermine und kann sowohl online als auch offline absolviert werden, wodurch die Vereinbarkeit von Weiterbildung und Kinderbetreuung erleichtert wird. Zudem stehen den Teilnehmer:innen erfahrene Dozenten zur Unterstützung zur Verfügung, was die Lernkurve erleichtern kann. Natürlich setzt unser Stundenplan eine gewisse Anwesenheit voraus. Auch hier finden wir sicher eine individuelle Regelung gemeinsam.
